2022年3月18日晚，福庆花雨树小区物业反映，小区北门污水井盖突发污水溢流现象。群众利益无小事，接到消息后，市公用事业服务中心迅速响应，立即启动应急预案，通知黑臭水体运维团队组成抢修小组奔赴现场开展紧急排查抢修工作。所有抢修人员、车辆和机械设备1小时内全部到位。
经勘查，污水提升泵由于设备老化、压力过大发生故障，造成小区化粪池水位过高，导致溢流情况发生。鉴于故障设备泵坑水位过高，现场缺少提升装置，抢修风险大，抢修小组现场研究制定科学抢修方案，在全力避免抢修工作对周边居民生活造成影响的情况下，从故障设备泵处架设临时潜污泵，通过消防带将污水转移至洛河路城市污水管网临时排放，使故障设备泵达到可操作水位，从而实施抢修更换工作。
为尽快恢复小区居民的正常生活，抢修小组连夜开工、加班加点，经抽排污水、气体检测合格后，抢修人员佩戴防毒面具、安全绳，下井实施更换作业，经过6个多小时的紧张抢修，2022年3月19日凌晨，小区内污水排放实现正常。
此次紧急抢险排查工作，从发现勘查故障，到信息上报、协调用户、快速启动应急程序、开展应急故障抢修，各项流程有条不紊，充分体现了市公用事业服务中心坚持以人民群众为中心，努力为人民群众办实事，不怕困难、顽强拼搏、敢打硬仗的良好精神面貌，切实展现了深化作风纪律建设的积极成果。
功夫下在平时，方能关键时刻从容。市公用事业服务中心将继续以昂扬斗志和优良作风扎实推进各项工作，把人民群众利益作为一切工作出发点和落脚点，不忘初心，牢记使命，自始至终用实际行动逆行追光，守护万家灯火，不断提升人民群众幸福感、获得感、安全感。
