2020年5月，我局在12345为民服务平台共受理159件，其中：住保中心99件，供水中心12件，建管科13件，市园处1件,重点办1件，房地产科13件，质安站20件。

2020年5月，12319热线服务中心共受理业务68件，其中：住保中心42件，供水中心4件，质安站6件，建管科2件，房地产科3件，其他咨询11件。